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Mobile Lösungen

Haben Sie einen guten Draht zu Ihren Mieter- und Objektbetreuern vor Ort? Mit den Zusatzanwendungen unseres Partners Datatrain können Ihre Mitarbeiter auch unterwegs Mieteranliegen und Bestandsdaten erfassen oder bearbeiten. Die per Smartphone oder Tablet statt mit Papier und Stift erzeugten Meldungen und Zustandsbeschreibungen stehen direkt in DKB@win bereit, wo sie sich jederzeit abrufen oder weiterverarbeiten lassen. Die Apps greifen nahtlos ineinander und ermöglichen, den Status mit digitalen Fotos zu dokumentieren.

Mit der Anwendung Mein Ticketcenter nimmt Ihr Mitarbeiter vor Ort qualifizierte Meldungen auf: Typische Mieteranliegen, wie Schadensmeldungen, positives und negatives Feedback oder Fragen zur Mietsache, kann er inklusive der zutreffenden Details einfach und schnell auswählen. Für die Bearbeitung bietet Meine Aufgaben wertvolle Funktionen: Mit der App  hat die zuständige Fachkraft rund um die Uhr einen aktuellen Überblick über ihre Arbeitsaufträge und Termine sowie über bereits vorliegende Meldungen und deren Status.

Die Verkehrssicherungspflicht für Gebäude und Liegenschaften erfordert regelmäßige und ereignisbezogene Inspektionen: Die App Meine Begehungen listet Gefahrenquellen, Termine und Verantwortliche übersichtlich auf und unterstützt ein systematisches Abarbeiten. Außerdem lassen sich Maßnahmen zur Gefahrenabwehr einleiten und Bestandsdaten erheben oder pflegen. Begehungen im Rahmen des Mieterwechsels betreuen Sie umfassend mit der Anwendung Meine Abnahmen & Übergaben: Sie untergliedert den Prozess in der Regel in Vorabnahme, Endabnahme und Übergabe und hilft, den Zustand des Mietobjekts zu bestimmen. Die Daten gehen in ein digitales Abnahmeprotokoll ein und stehen umgehend zentral zur Verfügung.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

  • Aufnahme von Mieteranliegen vor Ort
  • Überblick über anfallende Aufgaben für zuständige Mitarbeiter unterwegs
  • Terminierung und Dokumentation von Begehungen zur Verkehrssicherung
  •  Mobile Wohnungsabnahme und ‑übergabe

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DKB@WIN KURZ ERKLÄRT

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